¿Tienes un DashBoard con la información al momento?
¿Conoces el porcentaje de atención a tus clientes?
Geologistic QR: Es una plataforma que controla todos los procesos de servicios
de una manera digital y que garantiza la satisfacción de los clientes.
Incluye procesos Adicionales para:
- Directivos
- Personal administrativo
- Operadores
- Vendedores
Uno de los principales retos de las empresas que realizan la recolección,
el transporte y la prestación de servicios es que se encuentran con la falta
de recursos innovadores para hacer que las actividades sean más
dinámicas y estandarizadas, ya que es común usar formularios en
papel para registrar y controlar datos, lo que genera un retrabajo
en hojas de cálculo y aumenta el riesgo de errores.
El uso de las plataformas para recopilar datos en el campo ha ganado
espacio entre las empresas, proporcionando una mayor automatización
operativa y asegurando una información más precisa que va
mejorando la calidad de los servicios.
Un ejemplo de esto son empresas que desarrollan este tipo de soluciones
como lo es Geologistic GPS, empresa que proporciona un software
en línea y un conjunto de aplicaciones para la gestión, que durante
los procesos aportan:
- Coordenadas GPS
- Código de barras o código QR
- Evidencia fotográfica
- Fecha y hora de los eventos
- Registro de usuarios operadores
- Procesos o tipos de servicios
- Firmas de los clientes
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